Política de devoluciones y reembolsos

Gracias por tu compra. Antes de realizarla, te invitamos a leer detenidamente nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Productos digitales

Nuestros productos son planos de casas en formato digital PDF, descargables inmediatamente después de confirmado el pago a través de Mercado Pago (tarjeta de crédito) o PayPal (tarjeta de crédito como usuario registrado o invitado).

No se aceptan devoluciones ni reembolsos.

Dado que se trata de contenido digital que no puede ser «devuelto», no ofrecemos reembolsos ni devoluciones totales o parciales una vez realizada la compra y entregado el archivo. Al concretar tu pago, aceptas expresamente esta condición.

Excepciones: problemas técnicos

En caso de que el archivo PDF:

• No se descargó correctamente.
• No puede abrirse o visualizarse.
• Presenta errores de integridad digital.

Nos comprometemos a reenviar el/los archivo(s) PDF originales directamente a tu correo electrónico o por el medio más adecuado para garantizar su correcto acceso.

Proceso para solicitar reenvío

Si experimentas problemas técnicos, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la compra, incluyendo:

• Número de pedido
• Correo electrónico con el que realizaste la compra.
• Descripción del problema

Nos aseguraremos de responderte lo antes posible para brindarte una solución.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes escribirnos a:

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